ORACLE 타로 개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 4일

1. 수집하는 정보

• 카카오 로그인 정보: 카카오 계정 식별자, 닉네임 등 로그인 확인에 필요한 정보
• 리딩 진행 정보: 선택한 리딩, 카드, 질문, 상황 입력, 예비 해석 및 전체 결과 보관 정보
• 사용자가 입력한 선택 정보: 이름 또는 별명, 생년월일, 성별, 상대 정보, 관계 상황 등 리딩 정확도를 높이기 위해 직접 입력한 정보
• 결제 및 이용 정보: 주문번호, 결제 상태, 유료 리딩 열람 상태, 보관함, 오늘의 카드, 브라우저 저장 상태, 오류 기록
• 고객 문의 정보: 이메일 주소, 문의 내용, 처리 이력

2. 이용 목적

수집 정보는 리딩 생성, 결과 보관, 결제한 리딩 제공 여부 확인, 결제 취소 및 환불 처리, 서비스 오류 대응, 악용 방지, 사용성 개선을 위해 사용합니다.

3. 보관과 삭제

현재 일부 정보는 브라우저의 로컬 저장소 또는 세션 저장소에 보관될 수 있습니다. 사용자는 브라우저 데이터 삭제 또는 고객센터 문의를 통해 보관 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 서버 보관 기능이 활성화된 정보는 목적 달성 후 지체 없이 삭제하거나 관련 법령에 따른 기간 동안 보관합니다.

• 회원 및 리딩 보관 정보: 계정 유지 기간 또는 삭제 요청 시까지
• 결제 기록: 전자상거래 등 관계 법령상 보관 기간
• 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 3년
• 접속 및 오류 기록: 보안과 장애 대응 목적 달성 후 지체 없이 삭제

4. 제3자 제공과 외부 처리

로그인은 카카오 OAuth, 결제는 PayApp 등 외부 처리자를 통해 진행될 수 있습니다. 리딩 생성에는 AI 모델 제공자가 사용될 수 있습니다. 외부 처리자에게는 로그인 확인, 결제 승인, 환불, 리딩 생성 또는 고객 문의 대응에 필요한 최소 정보만 전달합니다.

• 카카오: 로그인 및 계정 식별
• PayApp: 결제 승인, 결제 취소, 환불 처리
• Vercel: 서비스 호스팅과 서버 실행
• Upstash: 주문, 유료 리딩 제공 상태, 리딩 보관 데이터 저장
• OpenAI, Anthropic, Google Gemini: AI 리딩 생성과 품질 보강. 사용자의 질문, 선택 카드, 선택 입력 정보가 프롬프트에 포함될 수 있으나 결제 정보는 포함하지 않습니다.

5. 안전 조치

서비스는 불필요한 민감정보 입력을 요구하지 않으며, 리딩에 필요한 최소 정보만 사용하도록 설계합니다. 운영자는 접근 권한 제한, 오류 기록 점검, 저장 데이터 최소화를 통해 정보를 보호합니다.

6. 개인정보처리자와 문의

• 개인정보처리자: 뉴럴랩
• 대표자 및 개인정보 보호책임자: 이민서
• 사업장 주소: 충청남도 천안시 서북구 봉서산샛길 65, 412동 205호 (쌍용동, 주공아파트)
• 문의: 070-8095-2710 / contact@neuralab.kr

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 위 고객센터로 접수합니다.